Para obtener el crédito de Cupoactivo debe:

Acercarse a cualquier oficina con su documento de identidad original.

Llevar consigo el valor de la consulta en Centrales de Riesgo.

Presentar los documentos que se detallan en el punto "Requisitos mínimos para acceder al producto o servicio".

Diligenciar los formatos de vinculación que exige el banco. Con esta información el banco hará estudio para definir si se aprueba el otorgamiento del Cupoactivo.

Para cancelar totalmente el crédito debe: acercarse a cualquier oficina, solicitar turno para ser atendido por un Asesor de Venta quien le entregará el valor total a cancelar del crédito, posteriormente el Asesor de Ventas lo redireccionará a la caja para que realice el pago en efectivo, cheque o con cargo a su cuenta corriente o ahorros, si las tiene.