Derechos del cliente:

Recibir un estado de cuenta mensual de la obligación a través del medio que lo requiera.

Realizar abonos extras parciales o totales en cualquier momento y sin costo adicional, con opción de disminuir el plazo o la cuota del crédito.

Solicitar certificación del estado del crédito para fines comerciales.

Obligaciones del cliente:

Cumplir con el plan de pagos acordado para evitar el cobro de intereses de mora, reporte negativo en centrales de riesgo y procesos jurídicos llegado el caso.

Actualizar la información financiera en Bancoomeva de forma semestral, con el fin de realizar la calificación de la obligación ante las centrales de riesgo nacionales.