Tarjeta Débito Empresarial Visa: Bancoomeva

TARJETA DÉBITO EMPRESARIAL VISA

Procedimiento para apertura y cancelación

Canales de comunicación

Derechos y obligaciones

Contratos y reglamentos

Recomendaciones de seguridad

Causales para terminación de contrato

Mecanismos de protección de los derechos y atención

Canales para realizar operaciones

Beneficios

Tranquilidad al no portar efectivo.

Dispone de su dinero a nivel nacional e internacional las 24 horas del día, los siete días a la semana.
Obtiene descuentos y promociones en restaurantes y tiendas seleccionadas con la franquicia VISA.
Compre en establecimientos de comercio, sin costos adicionales.
Realice sus consultas y transacciones en tiempo real.
Conozca en todo momento los saldos de sus Cuentas de Ahorro, Cuentas Corrientes o Cupoactivo.
Utilice los servicios de los cajeros automáticos desde cualquier lugar del país.
Obtiene tranquilidad al utilizar su tarjeta Débito Chip porque no puede ser clonada.

Descripción general y condiciones de funcionamiento

Es un medio de pago que le permite realizar compras en establecimientos de comercio o acceder a su dinero a través de los cajeros electrónicos en los cuales podrá realizar retiros en efectivo, consultas de saldo, transferencias de fondos entre cuentas, pago de estado de cuenta, entre otros.

Cuenta con el respaldo de la franquicia Visa.

Cupo de retiro diario
El monto máximo por retiro diario es de $1.600.000.

Si desea incrementar o disminuir el valor máximo de retiro con su Tarjeta Débito debe diligenciar una carta donde manifieste su intención asumiendo la responsabilidad que este cambio implica. Esta carta debe contener el número de la tarjeta, nombre del representante legal que debe ser el mismo titular de la cuenta, número de cédula y firmada por el titular.

Cobro de la cuota de administración Tarjeta Débito
El valor de la cuota de administración de las tarjetas Visa Electrón y Visa Débito, se realizará mensualmente (anticipado) mediante el débito a la cuenta de ahorros asociada a la tarjeta.

Al expedir una nueva tarjeta, el primer cobro de mantenimiento se realizará en la facturación del mes siguiente en que se expidió la tarjeta y el valor a facturar se calculará proporcionalmente de acuerdo a la fecha de expedición y la fecha de cobro trimestral o mensual según sea el caso.

Importante: la Tarjeta Débito, a diferencia de la Tarjeta Electrón, le permite realizar compras a través de internet.

Consulta las tasas y tarifas en nuestra zona inferior.

Requisitos mínimos

La publicación a la que intenta acceder no se encuentra disponible en este momento, es posible que haya caducado.

Lo invitamos a regresar al Portal Coomeva desde AQUÍ para continuar consultando toda la información importante que tenemos para usted.

Plazos y términos

Este producto no tiene plazo de vencimiento, es su decisión cancelarlo cuando lo desee y deberá dirigirse a una de nuestras oficinas para realizar la solicitud.

Debe declarar que los recursos, valores y demás utilizaciones que se realicen en desarrollo y ejecución del contrato de apertura de Tarjeta Débito tendrán fines lícitos, y adoptará todas las medidas que se encuentren a su alcance para prevenir actividades asociadas al lavado de activos y la financiación del terrorismo.

Procedimiento para apertura y cancelación

Para solicitarla, debe:

Dirigirse a cualquier oficina de Bancoomeva y presentar su documento de identidad como representante legal de la empresa.
Si solicita una Tarjeta Débito VISA Electrón con CHIP la entrega es inmediata.
Si solicita una Tarjeta Débito VISA con CHIP, Bancoomeva dispone de 10 días hábiles para la entrega del plástico.

La cancelación de su tarjeta débito puede ser:

Por robo o pérdida: para la cancelación por robo o pérdida de la Tarjeta Débito, debe dirigirse a cualquier oficina Bancoomeva del país. En caso de no tener disponibilidad de acercarse a una oficina puede comunicarse previamente a la línea de atención en Cali (2) 524 1318 o en la línea nacional 01 8000 941318, (para un bloqueo temporal), opciones 6 luego 3. Recuerde presentar su denuncio de robo o pérdida expedido por las autoridades competentes si realiza la cancelación a través de una oficina Bancoomeva.
Voluntaria: debe dirigirse como representante legal a una oficina de Bancoomeva o comunicarse directamente a la línea en Cali (2) 524 1318 o en la línea nacional 01 8000 941 1318 opciones 6 luego 3.

Canales de comunicación

Para obtener información sobre el producto puede hacerlo mediante los siguientes canales:

Línea de atención telefónica: Cali 5241318, otras ciudades 01 8000 941318.
Visitando la Red de Oficinas del banco a nivel nacional.

Derechos y obligaciones

Sus derechos

Trasladar fondos entre cuentas propias, previa inscripción en una oficina del banco.
Contar con una clave de acceso para hacer uso de canales electrónicos.
Consultar el saldo de sus cuentas.
Realizar los pagos de su Estado de Cuenta.
Acceder a beneficios especiales a través de las alianzas y promociones desarrolladas permanentemente y de forma exclusiva por la franquicia VISA.
La Tarjeta Débito Visa le permite asociar múltiples cuentas permitiendo administrar de manera eficiente las finanzas de su empresa.

Sus obligaciones

Presentar su documento de identidad como representante legal de la empresa al momento de solicitar la clave.
Informar inmediatamente al banco en caso de extravío o hurto de su Tarjeta Débito, para su respectivo bloqueo.
Actualizar sus datos básicos cuando éstos hayan cambiado.
No utilizar este producto para realizar actividades ilícitas.

Contratos y reglamentos

Para conocer nuestros contratos y reglamentos haga clic AQUÍ.

Recomendaciones de seguridad

Cuando reciba su tarjeta clave, raspe la zona indicada para conocer su clave y diríjase a un cajero Servibanca a cambiar la clave por una que recuerde.
Firme su tarjeta al reverso de la misma.
Llévela sólo cuando vaya a utilizarla y no la porte en el mismo sitio de su cédula. Recuerde que su documento de identidad es requerido con frecuencia y puede accidentalmente extraviar su tarjeta.
Conserve su tarjeta en el sobre protector para que no se deteriore la banda magnética o el chip y no la acerque a imanes o elementos radioactivos.
Después de realizar cualquier transacción, verifique que le devuelvan su tarjeta y revísela periódicamente.
Preferiblemente utilice cajeros automáticos en lugares concurridos, como centros comerciales.
Evite que personas ajenas le presten ayuda, incluso si su tarjeta se ha quedado retenida en el cajero.
Realice sus transacciones acompañado de otras personas, los otros podrán estar atentos a detectar situaciones o personas sospechosas.
Verifique la ranura del cajero antes de introducir su tarjeta, si observa elementos extraños, no adelante la operación, informe en nuestras oficinas más cercanas.
Verifique en sus desplazamientos que no esté siendo seguido por personas, vehículos o motos sospechosas, si detecta esto, trate de llegar a un sitio que le ofrezca seguridad.
En caso de cualquier incidente o duda, acuda con los funcionarios de la oficina Bancoomeva o haga su reporte inmediatamente al teléfono de atención en Cali (2) 5241318 o en la línea nacional 01 8000 941318.
En caso de pérdida, robo o retención de la tarjeta, comuníquese inmediatamente al teléfono de atención en Cali (2) 5241318 o en la línea nacional 01 8000 941318.
Cuando realice compras con su tarjeta por el POS (Datafonos), revise que su tarjeta haya sido devuelta por el funcionario del establecimiento, antes de retirarse.
Cuando realice compras con su tarjeta, rectifique que el valor mostrado en la pantalla del Datafono corresponda al que contiene la factura y presione Enter o Sí.
Si la transacción no se hace efectiva por problemas con el servidor, asegúrese de que dicha transacción haya sido cancelada.
Cerciórese que su transacción se realice una única vez, solicite verificación de la misma al personal que ingresó la información al datáfono.
Guarde el recibo de la transacción al momento de finalizar la operación, éste le servirá de garantía en caso de presentarse algún reclamo.
Firme el recibo de la transacción, éste le servirá de evidencia en el momento en que alguien quiera suplantarlo.

Importante: si digita equivocadamente su clave por más de tres veces consecutivas, la tarjeta será bloqueada automáticamente durante 2 días y para reactivarla deberá acercarse a cualquier oficina del Banco.

Causales que facultan a Bancoomeva terminar unilateralmente el contrato

Bancoomeva podrá terminar unilateralmente el contrato establecido con los titulares que sean condenados o vinculados por las autoridades nacionales o internacionales, de manera directa o indirecta, con actividades ilícitas, tales como narcotráfico, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro extorsivo y/o trata de personas, entre otras.

Mecanismos de protección de los derechos y atención

Superintendencia Financiera de Colombia: es un organismo del estado que supervisa el sistema financiero colombiano con el fin de preservar su estabilidad, seguridad y confianza, así como promover, organizar y desarrollar el mercado de valores colombiano y la protección de los inversionistas, ahorradores y asegurados. Para conocer más de este organismo ingrese al sitio web www.superfinanciera.gov.co.
Defensoría del Consumidor Financiero: para conocer en detalle todo lo relacionado a la Defensoría del Consumidor Financiero y sus funciones haga clic aquí.

Canales por los cuales puede realizar operaciones

En las oficinas puede realizar todo tipo de transacción que requiera sobre este producto tales como consultas, retiros, cancelación, modificaciones a las condiciones, entre otros. Encuentre el listado de oficinas con los horarios de atención AQUÍ.
En los cajeros automáticos de Servíbanca puede realizar retiros, consultas, pago de servicios públicos, donaciones, entre otros. El servicio de Cajeros Automáticos está disponible de Lunes a Domingo las 24 horas, sin embargo, por proceso de actualización de saldos puede ocurrir que temporalmente esté "fuera de servicio".