Cupoactivo: Bancoomeva

CUPOACTIVO

Procedimiento para apertura y cancelación

Canales de comunicación

Derechos y obligaciones

Contratos y reglamentos

Recomendaciones de seguridad

Causales para terminación de contrato

Mecanismos de protección de los derechos y atención

Canales para realizar operaciones

Beneficios

Cupo disponible en todo momento

El cupo de crédito lo podrá utilizar parcial o totalmente para lo que necesite.
Es cupo de libre consumo rotativo, libera cupo del crédito a medida que va realizando abonos y de esta manera puede utilizarlo nuevamente.
Dispone de su crédito en cualquier momento, una vez aprobado, no requiere otras autorizaciones.
Define libremente el valor de cada utilización.
Puede solicitar anualmente el incremento de su cupo de crédito actualizando sus ingresos.
Obtiene su crédito sin necesidad de garantías o codeudores, sólo debe firmar un pagaré.
Utilice su crédito sin pagar cuotas de manejo.

Utilícelo a través de

Descripción general y condiciones de funcionamiento

Cupo de crédito rotatorio autorizado al beneficiario, con renovación anual para libre destinación, utilizable a través de traslados a cuenta de ahorro o cuenta corriente. El deudor tiene plena libertad para hacer abonos adicionales a su deuda y de esa manera liberar cupo para utilizarlo nuevamente si lo requiere.

Características

El monto máximo es hasta $100.000.000 de cupo autorizado.
El monto mínimo de cupo autorizado es de 1 SMMLV si es cliente Asociado a Coomeva y de 2.5 SMMLV si no lo es.
Toda utilización del cupo total o parcial se difiere a 72 meses.
Cada utilización es independiente (no hay reliquidación del cupo por nuevas utilizaciones).
La tasa del crédito es variable, de acuerdo al DTF más unos puntos.
Se cobra seguro de vida, como valor adicional a la cuota.
El costo de la consulta de Centrales de Riesgo lo asume el aspirante al crédito.
No se cobra cuota de manejo.
Puede hacer abonos extra o cancelarlo antes de la fecha de vencimiento final, sin costo de penalización.
Puede realizar abonos extra para disminuir la cuota o acortar el plazo.

Consulta las tasas y tarifas en nuestra zona inferior.

Requisitos mínimos para acceder al producto o servicio

Para adquirir el crédito Cupoactivo debe cumplir con los siguientes requisitos:

Llevar consigo el valor de la consulta en Centrales de Riesgo, el costo de ésta se publica en Tarifas Vigentes o en Oficinas.
IMPORTANTE: por la modalidad de crédito rotativo debe demostrar excelente historia crediticia y estabilidad en sus ingresos.
Presentar la siguiente documentación:

Si es empleado

Carta Laboral no mayor a 60 días que especifique cargo, antigüedad, remuneración o Certificado de Ingresos y Retenciones del año anterior.
Fotocopia de los dos últimos desprendibles de pago, o en su defecto, extractos bancarios que demuestren el abono realizado por nómina de los dos últimos meses.
Fotocopia de la cédula de ciudadanía o extranjería ampliada al 150% o contraseña de la cédula de ciudadanía, siempre y cuando este documento se encuentre certificado por la Registradora Nacional.
Si manifiesta tener otros ingresos, anexar los documentos que sustenten dichos valores.

Si es independiente

Fotocopia declaración de renta del año anterior cuando aplique, tanto personal como de la empresa, firmadas y con sellos de cancelación en una institución bancaria.
Fotocopia de los extractos bancarios de los últimos tres meses, personal y/o de la empresa.
Registro de Cámara de Comercio de la empresa expedido con anterioridad no superior a 30 días, si aplica.
Balance general y estado de resultados del cierre fiscal del año anterior con sus respectivas notas, si aplica.
Balance general y estado de resultados con fecha de corte reciente firmado por el representante legal y contador público, si aplica.
Si manifiesta tener otros ingresos, anexar los documentos que sustenten dichos valores.

Si es pensionado

Fotocopia de la cédula de ciudadanía o extranjería ampliada al 150% o contraseña de la cédula de ciudadanía, siempre y cuando que este documento se encuentre certificado por la Registradora Nacional.
Fotocopia de los dos últimos desprendibles de pago, o en su defecto, extractos bancarios que demuestren el abono realizado por la pensión de los dos últimos meses.
Si manifiesta tener otros ingresos, anexar los documentos que sustenten dichos valores.

IMPORTANTE: para todos los casos, el aspirante al crédito no debe estar reportado en las listas de control donde se relacionan las personas que tienen vínculos con dineros provenientes del narcotráfico, lavado de activos, etc.

NOTA

El NUIP no es un documento de identidad.
La contraseña no es un documento válido para realizar el proceso de vinculación.

Plazos y términos

El Cupoactivo no tiene fecha de vencimiento siempre y cuando cumpla con el correcto y buen manejo crediticio.
Cada utilización del Cupoactivo se difiere a 72 meses. Sin embargo puede cancelarlo antes sin penalización.
Una vez la obligación presente desde un día de mora y no superior a 60 días, se iniciará proceso de cobro de las obligaciones por intermedio de llamadas, cartas, mensajes de texto y/o telefónicos. Si al día 61 aún no se ha puesto al día con la obligación, se trasladará la gestión de recuperación a firmas o personas naturales externas especializadas en la actividad de cobranza persuasiva en aras de no iniciar el cobro jurídico.
En caso de incumplir con el pago de las cuotas del crédito, el banco se verá obligado a hacer el reporte negativo en las Centrales de Riesgo.

Procedimiento para la apertura y cancelación

Para obtener el crédito de Cupoactivo debe:

Acercarse a cualquier oficina con su documento de identidad original.
Llevar consigo el valor de la consulta en Centrales de Riesgo.
Presentar los documentos que se detallan en el punto "Requisitos mínimos para acceder al producto o servicio".
Diligenciar los formatos de vinculación que exige el banco. Con esta información el banco hará estudio para definir si se aprueba el otorgamiento del Cupoactivo.

Para cancelar totalmente el crédito debe: acercarse a cualquier oficina, solicitar turno para ser atendido por un Asesor de Venta quien le entregará el valor total a cancelar del crédito, posteriormente el Asesor de Ventas lo redireccionará a la caja para que realice el pago en efectivo, cheque o con cargo a su cuenta corriente o ahorros, si las tiene.

Canales de comunicación

En caso de querer comunicarse con el banco para conocer información sobre este producto puede hacerlo mediante los siguientes canales:

Línea de atención telefónica: Cali 5241318, otras ciudades 01 8000 941318
Visitando cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.

Derechos y obligaciones

Derechos que tiene el cliente

Realizar abonos extras para disminuir la cuota en cualquier momento y sin costo adicional.
Cancelar anticipadamente el crédito en cualquier momento y sin penalización.
Solicitar certificación del estado del crédito para fines comerciales.
Al envío de un extracto o estado del crédito mensualmente a la dirección de correspondencia que usted defina.

Obligaciones que tiene el cliente

Cumplir con el plan de pagos acordado para evitar el cobro de intereses de mora, reporte negativo en centrales de riesgo y procesos jurídicos llegado el caso.

Contratos y reglamentos

Para conocer nuestros contratos y reglamentos haga clic AQUÍ.

Recomendaciones de seguridad

Cambie periodicamente la clave de su tarjeta asignada para la utilización del Cupoactivo periódicamente, así como las de las demás tarjetas.
Siempre que digite la clave en cajeros o puntos de pago, impida que cualquier persona observe.
No suministre la clave a ninguna persona y evite escribirla al respaldo de la tarjeta.
Cuando realice la transacción verifique que la puerta del cajero esté bien cerrada.
No permita el ingreso de otra persona al cajero mientras esté realizando la transacción y no acepte ayuda de personas extrañas.
En caso de hurto, pérdida o retención de la tarjeta debe reportarla a Bancoomeva para el bloqueo inmediato de ésta. Llame a nuestra línea de atención al cliente 5241318 desde Cali, otras ciudades o celulares 01 8000 941318.
No pierda de vista la tarjeta cuando realice transacciones en entidades o establecimientos comerciales.
Tenga en cuenta las recomendaciones de seguridad que presenta el cajero en la pantalla.
Procure no salir del banco con altas cantidades de dinero en efectivo sin el acompañamiento de escolta de la Policía Nacional.
No realizar la transferencia de fondos por oficina virtual desde ordenadores ubicados en sitios públicos o desconocidos.
Sea precavido cuando proporcione sus datos personales, recuerde que Bancoomeva nunca le solicitará información personal ni financiera a través de correos electrónicos.
No participe en premios supuestamente ganados por el uso de nuestros productos que ofrecen llamar a ciertas líneas. Estas suelen ser llamadas sospechosas.

Causales que facultan a Bancoomeva terminar unilateralmente el contrato

Los cupos de créditos Rotativos serán inactivados si incurre en mora de tres o más meses consecutivos.
En caso que el cliente sea sujeto de restructuraciones o refinanciaciones de créditos, el cupo activo asignado será cancelado.

IMPORTANTE: las causas de cancelación del cupo por parte de Bancoomeva deben ser informadas al Asociado.

Mecanismos de protección de los derechos y atención

Superintendencia Financiera de Colombia: es un organismo del estado que supervisa el sistema financiero colombiano con el fin de preservar su estabilidad, seguridad y confianza, así como promover, organizar y desarrollar el mercado de valores colombiano y la protección de los inversionistas, ahorradores y asegurados. Para conocer más de este organismo ingrese al sitio web www.superfinanciera.gov.co.
Defensoría del Consumidor Financiero: para conocer en detalle todo lo relacionado a la Defensoría del Consumidor Financiero y sus funciones haga clic aquí.

Canales por los cuales puede realizar operaciones

En las oficinas usted puede realizar todo tipo de transacción que requiera sobre este producto tales como consultas, pagos, abonos extras, cancelación, modificaciones a las condiciones, entre otros. Encuentre el listado de oficinas con los horarios de atención AQUÍ.
En la Oficina Virtual usted puede realizar consultas y pagos con cargo a la cuenta corriente o ahorros. Para ello debe previamente solicitar usuario y contraseña en cualquier oficina. Este servicio está disponible de Lunes a Domingo las 24 horas sin embargo, por proceso de actualización de saldos en horas de la noche, puede ocurrir que temporalmente esté "fuera de servicio".