¡Nos seguimos renovando!

Realiza el recorrido virtual para que conozcas nuestro nuevo portal.

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En nuestra zona transaccional podrás realizar consultas, pagos, transferencias entre otras operaciones.



En esta zona podrás acceder a la información de nuestros Productos y Servicios, además de tus derechos y deberes como Consumidor Financiero, y próximamente el portal de Educación Financiera.

En Noticias conocerás nuestras novedades en los cambios de horarios y otra información relevante para ti.

A través de nuestro menú flotante podrás acceder a nuestros canales de atención en línea.

En esta opción podras encontrar nuestras líneas de atención, así como radicar una sugerencia, queja o reclamo.

En nuestro mapa interactivo podrás ubicar nuestros puntos de atención e indicaciones de cómo llegar.

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Aquí encontrarás información relevante de nuestro Banco y todo lo referente a nuestras tasas y tarifas.




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    CRÉDITO SALUD, BIENESTAR Y BELLEZA

    CRÉDITO SALUD, BIENESTAR Y BELLEZA
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  • Beneficios
  • Descripción general
  • Requisitos mínimos
  • Plazos y términos
  • Procedimiento para apertura y cancelación
  • Canales de comunicación
  • Derechos y obligaciones
  • Contratos y reglamentos
  • Mecanismos de protección de los derechos y atención
  • Canales para realizar operaciones
  • Con el Crédito de Salud, Bienestar y Belleza tienes
    • Línea de crédito exclusiva para planear tus procedimientos de salud, bienestar y belleza con excelentes tasas de financiación.
    • Contar con el respaldo de una póliza de seguro de vida que cubre el 100% del saldo de tu deuda.*
    • Se puede realizar abonos extras para disminuir el plazo o el valor de la cuota.
    • Cuota fija durante toda la vigencia.
    • Puedes escoger el plazo que más se ajuste a tu capacidad de pago.
    • Ganas tranquilidad, comodidad y tiempo, con diferentes opciones para pagar fácil y oportunamente tu cuota:
      • Pago automático con cargo a tu Cuenta Corriente o Cuenta de Ahorros en Bancoomeva o en cualquier otra entidad financiera del país, que ofrezca este servicio.
      • Pago a través de la Oficina Virtual Personal.
      • Puedes realizar el pago de la cuota en cualquiera de las oficinas de Bancoomeva a nivel nacional.

    *El costo de la póliza de seguro de vida es asumido por el cliente y se hace efectiva en caso de fallecimiento.

     

    Descripción general y condiciones de funcionamiento

    Con esta línea de crédito puedes financiar procedimientos de salud, bienestar y belleza tales como: Hospitalización, cirugía, exámenes especiales, medicamentos, tratamientos odontológicos, entre otros relacionados con salud, bienestar y belleza.

    Características

    • El monto mínimo de financiación es de $50.000 y máximo $100.000.000.
    • La cuota es fija con abono a capital e intereses durante todo el tiempo del crédito.
    • La tasa del crédito es fija.
    • El costo de la consulta en Centrales de Riesgo lo asume el aspirante al crédito.
    • El cobro del seguro de vida es un valor adicional a la cuota del crédito.
    • Puedes hacer abonos extras o cancelarlo antes de la fecha de vencimiento final, sin costo de penalización.
    • Tasa preferencial para clientes asociados a Coomeva.
    • Plazo hasta de 48 meses.
    • El cheque en el desembolso saldrá a nombre del proveedor y el cliente se encarga de su entrega. Se puede manejar desembolso a cuenta del cliente como contingencia o cuando hay múltiples proveedores.


    Consulta las tasas y tarifas en nuestra zona inferior.

     

    Requisitos mínimos para acceder al producto o servicio

    Para adquirir el Crédito de Salud, Bienestar y Belleza debe cumplir con los siguiente requisitos:

    • Llevar consigo el valor de la consulta en Centrales de Riesgo, el costo de ésta se publica en Tarifas Vigentes o en Oficinas.
    • Presentar la cotización del médico, laboratorio, odontólogo o clínica que no tenga más de 30 días de expedición.


    Además, presentar la siguiente documentación:

    Si es empleado

    • Carta Laboral no mayor a 60 días que especifique cargo, antigüedad, remuneración o certificado de ingresos y retenciones del año anterior.
    • Fotocopia de los dos últimos desprendibles de pago, o en su defecto, extractos bancarios que demuestren el abono realizado por nómina de los dos últimos meses.
    • Fotocopia de la cédula de ciudadanía o extranjería ampliada al 150%.
    • Si manifiesta tener otros ingresos, anexar los documentos que sustenten dichos valores.


    Si es independiente

    • Fotocopia de la declaración de renta del año anterior, cuando aplique, tanto personal como de la empresa firmadas y con sellos de cancelación en una institución bancaria.
    • Fotocopia de extractos bancarios de los últimos tres meses, personal y/o de la empresa.
    • Registro de Cámara de Comercio de la empresa expedido con anterioridad no superior a 30 días, si aplica.
    • Balance general y estado de resultados del cierre fiscal del año anterior con sus respectivas notas, si aplica.
    • Balance general y estado de resultados con fecha de corte reciente firmado por el representante legal y contador público, si aplica.
    • Si manifiesta tener otros ingresos anexar los documentos que sustenten dichos valores.


    Si es pensionado

    • Fotocopia de la cédula de ciudadanía o extranjería ampliada al 150%.
    • Fotocopia de los dos últimos desprendibles de pago o en su defecto extractos bancarios que demuestren el abono realizado por la pensión de los dos últimos meses.
    • Si manifiesta tener otros ingresos anexar los documentos que sustenten dichos valores.
    • Importante: Para todos los casos, el aspirante al crédito no debe estar reportado en las listas de control donde se relacionan las personas que tienen vínculos con dineros provenientes del narcotráfico, lavado de activos, etc.


    NOTA

    • El NUIP no es un documento de identidad.
    • La contraseña no es un documento válido para realizar el proceso de vinculación.

     

    Plazos y términos
    • El vencimiento del Crédito Salud, Bienestar y Belleza es de acuerdo al plazo seleccionado. Sin embargo, puede ser cancelado antes de la fecha de vencimiento sin penalización.
    • Una vez la obligación presente desde un día de mora y no superior a 60 días, se iniciará proceso de cobro de las obligaciones por intermedio de llamadas, cartas, mensajes de texto y/o telefónicos. Si al día 61 aún no se ha puesto al día la obligación, se trasladará la gestión de recuperación a firmas o personas naturales externas especializadas en la actividad de cobranza persuasiva en aras de no iniciar el cobro jurídico.
    • En caso de incumplir con el pago de las cuotas del crédito, el banco se verá obligado hacer el reporte negativo en las Centrales de Riesgo.
    Procedimiento para la apertura y cancelación

    Para obtener el Crédito de Salud, Belleza y Bienestar debes:

    • Acércate a cualquier oficina con tu documento de identidad original.
    • Realizar pago de la consulta en Centrales de Riesgo.
    • Presentar los documentos que se detallan en el punto "Requisitos mínimos para acceder al producto o servicio".
    • Diligenciar los formatos de vinculación que exige el banco.


    Para cancelar totalmente el crédito, debe acercarse a cualquier oficina, solicitar turno para ser atendido por un Asesor de Venta quien le entregará el valor total a cancelar del crédito, posteriormente el Asesor de Ventas lo redireccionará a la caja para que realice el pago en efectivo, cheque o con cargo a su cuenta corriente o ahorros, si las tiene.

     

    Canales de comunicación

    En caso de querer comunicarte con el banco para conocer información sobre este producto, puedes hacerlo mediante los siguientes canales:

    • Línea de atención telefónica: Cali 5241318, otras ciudades 01 8000 941318
    • Visitando cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.

     

    Derechos y obligaciones

    Derechos que tiene el cliente

    • Realizar abonos extras para bajar el plazo o disminuir la cuota en cualquier momento y sin costo adicional.
    • Cancelar anticipadamente el crédito en cualquier momento y sin penalización.
    • Solicitar certificación del estado del crédito para fines comerciales.


    Obligaciones que tiene el cliente

    • Cumplir con el plan de pagos acordado para evitar el cobro de intereses de mora, reporte negativo en centrales de riesgo y procesos jurídicos llegado el caso.
    • Utilizar el crédito exclusivamente para procedimientos relacionados con salud, bienestar y belleza.

     

    Contratos y reglamentos

    Para conocer nuestros contratos y reglamentos haga clic AQUÍ.

     

    Mecanismos de protección de los derechos y atención

     

    • Superintendencia Financiera de Colombia: es un organismo del estado que supervisa el sistema financiero colombiano con el fin de preservar su estabilidad, seguridad y confianza, así como promover, organizar y desarrollar el mercado de valores colombiano y la protección de los inversionistas, ahorradores y asegurados. Para conocer más de este organismo ingresa al sitio web www.superfinanciera.gov.co
    • Defensoría del Consumidor Financiero: para conocer en detalle todo lo relacionado a la Defensoría del Consumidor Financiero y sus funciones haz clic aquí.

     

    Canales por los cuales puede realizar operaciones
    • En las oficinas puedes realizar todo tipo de transacción que requieras sobre este producto tales como: Consultas, pagos, abonos extras, cancelación, modificaciones a las condiciones, entre otros. Encuentra el listado de oficinas con los horarios de atención AQUÍ.
    • En la Oficina Virtual puedes realizar consultas y pagos con cargo a la cuenta corriente o ahorros. Para ello debes previamente solicitar usuario y contraseña en cualquier oficina. Este servicio está disponible de lunes a domingo las 24 horas, sin embargo, por proceso de actualización de saldos en horas de la noche, puede ocurrir que temporalmente esté "fuera de servicio".

     

  • Beneficios
  • Descripción general
  • Requisitos mínimos
  • Plazos y términos
  • Procedimiento para apertura y cancelación
  • Canales de comunicación
  • Derechos y obligaciones
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