Oficina Virtual Personal: Bancoomeva

OFICINA VIRTUAL PERSONAL Tarjetas

OFICINA VIRTUAL PERSONAL

Beneficios

Descripción general

Requisitos mínimos para acceder al producto o servicio

Plazos y términos

Procedimiento para apertura y cancelación

Derechos y obligaciones

Canales de comunicación

Contratos y reglamentos

Recomendaciones de seguridad

Causales para terminación de contrato

Mecanismos de protección de los derechos y atención

Canales para realizar operaciones

Beneficios

No te muevas de tu casa u oficina para hacer consultas, pagos o transferencias

Ahorra tiempo al realizar tus transacciones desde cualquier lugar.
Minimiza los costos financieros por transacciones y consultas.
Realiza transferencias entre cuentas de Bancoomeva y envía fondos a otras entidades financieras.
Accede a tu portafolio de productos financieros de una manera cómoda y con altos estándares de seguridad.
Dispone de tu información financiera todos los días de la semana.
Cubre tus sobregiros al realizar transferencias entre tus cuentas.
Puedes matricular las cuentas de otras entidades y tus facturas de servicios públicos.
Realiza avances de tu cupo activo y tarjeta de crédito sin tener que ir a una oficina física. Sólo debes transferirlo a tu cuenta de ahorro o corriente.
Realiza abonos extras a créditos para disminuir plazo o cuota.
Usa el botón PSE de cualquier comercio para pagar por tu Oficina Virtual.
Genera cheques de Gerencia que puedes reclamar en cualquier oficina Bancoomeva.
Utiliza una sola clave para oficina virtual y banca móvil.
Puedes conocer el costo de cada transacción antes de realizarlas y decidir si continuas o no con la misma.
Se te entregará un comprobante en cada una de tus transacciones.
Puedes hacer recargas a celulares y otros.

Descripción general

Una forma ágil de realizar tus consultas, matriculas de cuentas de tercero o facturas de servicios, avances de cupo activo, transferencias y pagos desde cualquier lugar a través de nuestra página www.bancoomeva.com.co

Consulta las tasas y tarifas en nuestra zona inferior.

Requisitos mínimos para acceder al producto o servicio

Ingresa a www.bancoomeva.com.co
Diligencia el formulario para crear tu usuario por única vez y asignar una contraseña, la cual por seguridad debes cambiar periódicamente. Para la creación de tu usuario es necesario tener una Tarjeta Débido o Crédito Bancoomeva o Tarjeta Asociado Coomeva con su respectiva contraseña. Si aún no la tienes, es necesario que te acerques a una de nuestras oficinas a solicitarla.
Selecciona el método de autorización de transacciones; esta opción te permitirá asignar un método de aprobación para las transacciones monetarias que deseas realizar por la Oficina Virtual.

Conoce nuestro manual aquí

Plazos y términos

Podrás obtener el servicio de manera inmediata ingresando al sitio web de Bancoomeva: www.bancoomeva.com.co

Procedimiento para apertura y cancelación

Para obtener el servicio debes:

Ingresar directamente a nuestra Oficina Virtual Personal.
Crea tu contraseña. Escoge tu imagen y frase de seguridad.
Después de realizar estos pasos podrás ingresar inmediatamente a nuestra Oficina Virtual Personal.

Derechos y obligaciones

Derechos del cliente:

Matricular cuentas de otras entidades y facturas.
Realizar avances de cupo activo y tarjeta de crédito, transfiriéndolo a cuentas de ahorro o corriente activa en Bancoomeva.
Realizar traslado de fondos etrne cuentas propias y a otras entidades financieras.
Obtener tu contraseña de acceso para hacer uso del canal.
Consultar el saldo de tus cuentas.
Pagar por facturas previamente matriculadas.
Poder bloquear la contraseña de Oficina Virtual.

Obligaciones del cliente:

Matricular previamente las cuentas a donde requiere realizar las transferencias.
Realizar el bloqueo de su Oficina Virtual por alguna sospecha de copiado de contraseñas.
En caso de residir en otro país y requerir nueva contraseña, deberá realizar poder amplio y suficiente debidamente apostillado autorizando a una persona para que realice el trámite en cualquiera de nuestras oficinas.
Actualizar sus datos básicos cuando estos hayan cambiado.

Canales de comunicación

Para obtener información sobre este servicio puedes hacerlo mediante los siguientes canales:

Armenia: 735 7878	Barranquilla: 385 8686
Bogotá: 745 8686	Buenaventura: 297 8686
Bucaramanga: 698 5656	Cali: 524 1318
Cartagena: 694 5656	Cúcuta: 595 5050
Ibagué: 277 1555	Manizales: 891 8686
Medellín: 604 6868	Montería: 789 4242
Neiva: 863 1212	Pasto: 737 4242
Pereira: 340 1313	Popayán: 837 3232
Santa Marta: 436 5959	Sincelejo: 276 4545
Valledupar: 589 7878	Villavicencio: 684 8686
Tunja: 747 1717	Yopal: 633 40404

Visita la Red de Oficinas del Bancoomeva a nivel nacional.

Contratos y reglamentos

Para conocer nuestros contratos y reglamentos haga clic AQUÍ

Recomendaciones de seguridad

Bancoomeva nunca solicita información sobre tus claves o tus contraseñas a través de correos electrónicos, mensajes de texto o teléfono.
Realiza cambio de tus contraseñas periódicamente, a través de tu Oficina Virtual.
No hagas clic en links desde correos electrónicos, siempre ingresa a la Oficina Virtual desde la página www.bancoomeva.com.co
Deshabilita la opción “Autocompletar” de tu navegador de internet.
No descuides tu computador mientras te encuentras en la Oficina Virtual, cuando finalices tus transacciones cierra la sesión.
Realiza tus transacciones únicamente desde equipos de uso personal, en tu casa u oficina, evita el uso de equipos extraños o de sitios públicos y también evita realizar operaciones utilizando redes públicas inalámbricas.
No realices descargas de archivos mientras estés dentro de la Oficina Virtual Personal.

Causales para terminación de contrato

Debido a que la Oficina Virtual es un medio transaccional, las causales facultan a Bancoomeva su terminación unilateral, serán las definidas para el producto que tienes con el banco. Sin embargo, la cancelación se puede realizar por el incumplimiento al reglamento Oficina Virtual Personal.

Mecanismos de protección de los derechos y atención

Superintendencia Financiera de Colombia: Es un organismo del Estado que supervisa el sistema financiero colombiano con el fin de preservar su estabilidad, seguridad y confianza, así como promover, organizar y desarrollar el mercado de valores colombiano y la protección de los inversionistas, ahorradores y asegurados. Para conocer más de este organismo ingresa al sitio web www.superfinanciera.gov.co
Defensoría del Consumidor Financiero: Para conocer en detalle todo lo relacionado a la Defensoría del Consumidor Financiero y sus funciones haga clic aquí.

Canales para realizar operaciones