Cajeros automáticos
Disfruta de la red de cajeros Servibanca* presente en más de 2.000 puntos a nivel nacional y despreocupate de ir a las oficinas Bancoomeva para realizar retiros y consultas de saldo.
>Beneficios

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- Descripción general
- Requisitos mínimos
- Plazos y términos
- Procedimiento para la apertura y cancelación
- Canales de comunicación
- Derechos y obligaciones
- Contratos y reglamento
- Recomendaciones y seguridad
- Causales que facultan a Bancoomeva terminar unilateralmente el contrato
- Mecanismo de protección de derechos y atención
- Canales por los cuales puede realizar operaciones
Descripción general
Bancoomeva te ofrece una amplia red de cajeros automáticos en convenio con Servibanca para brindarte mayor facilidad para realizar tus transacciones:
- Retiros de efectivo.
- Consultas de saldo.
- Avances en efectivo.
- Pago de servicios.
- Traslados entre cuentas del mismo titular.
Aquellos cajeros Servibanca que están ubicados en oficinas de Bancoomeva, te ofrecen una tarifa preferencial en todas las transacciones que realices.
Requisitos mínimos
- Debido a que es un servicio que para su uso requiere tarjeta débito o crédito, es necesario tener una cuenta corriente o ahorros.
Plazos y términos
- Por ser un medio transaccional, los plazos y términos están dados sobre los medios de pago como la Tarjeta Débito y Tarjeta Crédito que posea.
Procedimiento para la apertura y cancelación
-
Por ser un canal transaccional, no tiene un procedimiento para la apertura y cancelación.
Canales de comunicación
Para obtener información sobre este servicio puedes hacerlo mediante los siguientes canales:
- Línea de atención telefónica: Cali: 602 524 1318, otras ciudades: 01 8000 941 318 opción 3.
- Visitando la Red de Oficinas del Banco a nivel nacional.
Derechos y obligaciones
Derechos del cliente:
- Usar cualquier cajero de la Red Servibanca.
- Tener o visualizar el costo de la transacción.
- Tener el soporte de la transacción.
Obligaciones del cliente:
- Debes tener saldo suficiente y disponible en la cuenta de ahorros o corriente.
- Por ser un medio transaccional, tus obligaciones están dadas sobre los medios de pago como la Tarjeta Débito y Tarjeta Crédito.
Contratos y reglamento
Para conocer nuestros contratos y reglamentos haga clic AQUÍ.
Recomendaciones y seguridad
- Cambia periódicamente tu clave.
- Utiliza los cajeros automáticos de tu preferencia en el día y lugares concurridos como centros comerciales. Evita utilizar los cajeros automáticos a altas horas de la noche o si observa personas sospechosas a su alrededor.
- Evita que personas extrañas te presten ayuda, aunque te la ofrezcan de manera amable.
- Tapa con tu mano el teclado cuando estés ingresando la clave.
- Si percibes que el cajero tiene objetos extraños, en el teclado, pantalla, dispensador de billetes o ranura donde inserta la tarjeta, evita realizar la transacción.
- Asegúrate de retirar tu tarjeta del cajero automático después de realizar tu transacción y espera que la pantalla vuelva al inicio.
- Antes de retirarse del cajero, presione siempre la tecla CANCELAR.
- Nunca dejes tu recibo en la papelera del cajero después de realizar una transacción.
- No entregues tu tarjeta o clave a familiares o amigos, puedes solicitar tarjetas afiliadas para ellos.
- Memoriza tus claves (no las escribas, ni las guardes junto con las tarjeta)
-
Causales que facultan a Bancoomeva terminar unilateralmente el contrato
- No aplica para este canal por ser un medio transaccional.
Mecanismo de protección de derechos y atención
- Superintendencia Financiera de Colombia: Es un organismo del estado que supervisa el sistema financiero colombiano con el fin de preservar su estabilidad, seguridad y confianza, así como promover, organizar y desarrollar el mercado de valores colombiano y la protección de los inversionistas, ahorradores y asegurados. Para conocer más de este organismo ingrese al sitio web www.superfinanciera.gov.co
- Defensoría del Consumidor Financiero: Para conocer en detalle todo lo relacionado a la Defensoría del Consumidor Financiero y sus funciones haga clic aquí.
Canales por los cuales puede realizar operaciones
No aplica para este canal por ser un medio transaccional.
Fecha de publicación 02/07/2020
Última modificación 02/07/2020