Recaudo código de barras

Es un servicio que permite al cliente depositar o recibir consignaciones de terceras personas en la Cuenta Corriente o Cuenta de Ahorros efectuadas desde otras ciudades, con la captura automática de referencias a través del lector de código de barras, que facilitan la conciliación.

Características

• Permite la captura automática de referencias con el lector de código de barras.
• Permite la captura hasta de 2 referencias (según lo indique el cliente).
• Cada referencia permite la captura de hasta de 24 caracteres numéricos cada una.
• En caso de no lectura del código, se puede capturar la referencia manualmente.
• Permite el uso de formatos propios.
• Permite controlar la fecha del recaudo. Este control es automático.
• Permite controlar el valor del recaudo. Este control es automático.
• Permite el pago en: Efectivo, cheque local, cheque de gerencia o ambas (mixto).
• Controla las devoluciones al asociarse el cheque devuelto al pagador a través de la referencia.
• Permite parametrizar solo una cuenta recaudadora bien sea cuenta de ahorros o cuenta corriente.
• Permite la generación de reportes a través de la Oficina Virtual Empresarial en: Pantalla, Excel, PDF y Formatos Asobancaria 98 y 2001 (son formatos estándar que maneja el sector financiero).

• Formato Especificaciones Técnicas y Operativas Convenio de Recaudo SF-FT-352 con las condiciones pactadas y debidamente firmado por el representante legal.
• Contrato convenio de recaudo: Firmado por el cliente o el representante legal de la empresa y Bancoomeva.
• Certificado de Cámara y Comercio vigente, con fecha de expedición no mayor a 30 días.
• Fotocopia de la cédula del representante legal.
• Cuando el recaudo se realiza a través del código de barras, se debe adjuntar:
  • El certificado de la IAC o GS1 Colombia y EAN con la estructura del código.
  • Estructura del archivo plano para visualizar los recaudos, que puede ser Asobancaria 2001 o la que particularmente maneje el cliente.
  • Cinco Muestras de la factura o formato objeto del recaudo para las pruebas de lectura.
  • Solicitar número de transacciones mensuales.
  • Efectuar análisis Financiero.

• Para el desarrollo del proceso, el cliente debe solicitar su clave de Oficina Virtual enviando el formato “Solicitud de Afiliciación Oficina Virtual Empresarial” SF-FT-342 al Gerente de Oficina.
• Una vez formalizado el convenio se debe proceder por parte del Gerente Regional, Jefe Regional Comercial Banca Empresarial y/o Gerente de Oficina, asesorar sobre el modo de visualización de los recaudos recibidos del día anterior, para ello el cliente debe tener su clave de Oficina Virtual activa y con los permisos en el sistema de consulta de saldos para el caso de persona jurídica con la utilización de Oficina Virtual Empresarial.
• La captura de los recaudos se podrá realizar de dos maneras: Manual o a través de código de barras. En ambos casos los formatos son suministrados por el cliente con la información para su captura y posterior consulta.

Para solicitar Convenio de Recaudo, bien sea para persona natural o jurídica, el cliente será contactado por el Gerente Regional, Jefe Regional Comercial Banca Empresarial y/o Gerente de Oficina quien identificará la siguientes condiciones para realizar la venta del producto:

• Con que entidad maneja el convenio de recaudo actualmente.
• Cantidad de recaudos a recibir al mes, semestre, año.
• Periodicidad del recaudo: Mensual, semestral y anual.
• Qué condiciones tiene el convenio actual:
  • Las pactadas y relacionadas en el Formato de Especificaciones Técnicas
• Tipo de formato utilizado propio de la empresa:
  • Formato con código de barras.
  • Reciprocidad a pactar de acuerdo a las condiciones sugeridas por la empresa.

Para obtener información sobre el producto puede hacerlo mediante los siguientes canales:

• Línea de atención telefónica: Cali 5241318, otras ciudades 01 8000 941318
• Visitando la Red de Oficinas del banco a nivel nacional.

Derechos del cliente

• Atención oportuna a los usuarios depositantes de la empresa.
• Suministrar información del recaudo a través de la oficina virtual, para cruzarla con el sistema de cartera de la empresa y ejercer un mejor control sobre los recaudos.
• Manejo personalizado del recaudo.
• Comisión competitiva frente al beneficio de obtener la información oportuna del recaudo.
• Facilidad para realizar el cruce de información con el sistema de cartera de la empresa, con base a los campos capturados solicitados por la empresa.

Obligaciones del cliente

• Matricular previamente las cuentas a donde quiere realizar el recaudo
• Actualizar sus datos básicos cuando éstos hayan cambiado.
• Reportar oportunamente cualquier cambio que realicen y inconsistencias que se presenten en el convenio de recaudo.

• SF-PR-078 Venta Producto Grandes Facturadores
• SF-DP-037 Descripción Proceso de Venta Convenios y Servicios

• Evite brindar información personal o financiera a través de correos electrónicos; Bancoomeva nunca solicita información sobre sus claves o sus cuentas a través de correos electrónicos, mensajes de texto o teléfono.
• No de clic en links desde correos electrónicos, siempre ingrese a la Oficina Virtual desde la págin www.bancoomeva.com.co.

Bancoomeva podrá terminar unilateralmente el contrato establecido por la cuenta de ahorros siempre y cuando uno de los titulares haya sido incluido en la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control), comúnmente llamada Lista Clinton, o en cualquier otra de igual o similar naturaleza, de carácter nacional o internacional o cuando haya sido incluido en alguna lista como la lista ONU, lista de la contraloría, lista de la procuraduría, etc., en la que se publiquen los datos de las personas condenadas o vinculadas por las autoridades nacionales o internacionales, de manera directa o indirecta con actividades ilícitas tales como narcotráfico, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro extorsivo y/o trata de personas, entre otras.

• Superintendencia Financiera de Colombia: es un organismo del estado que supervisa el sistema financiero colombiano con el fin de preservar su estabilidad, seguridad y confianza, así como promover, organizar y desarrollar el mercado de valores colombiano y la protección de los inversionistas, ahorradores y asegurados. Para conocer más de este organismo ingrese al sitio web www.superfinanciera.gov.co
• Defensoría del Consumidor Financiero: para conocer en detalle todo lo relacionado a la Defensoría del Consumidor Financiero y sus funciones haga clic aquí.

• Podrá solicitar información o realizar cualquier trámite referente el convenio de Recaudo a través de la red de oficinas Bancoomeva del país, puede consultar el listado de oficinas con los horarios de atención AQUÍ.