1. El cliente asociado a Coomeva y/o cliente Bancoomeva mayor de edad posible ganador será contactado mediante 1 mensaje de texto al celular relacionado en los datos del cliente y 1 correo electrónico por el correo oficial de Bancoomeva indicando la oficina a la cual pertenece, con el fin de comunicarle que ha sido el ganador del sorteo Plan de Ahorro Programado – Ahorra y gana con PAP 2025 del mes correspondiente en un plazo de 3 días hábiles siguientes al sorteo. 
 

2. Los ganadores serán publicados en la página de Bancoomeva (www.bancoomeva.com.co) en un plazo de 8 días hábiles siguientes al sorteo.
 

3. Los premios serán entregados durante los treinta (30) días calendario siguientes a su aceptación, que será el mismo día de establecido el contacto, los premios de $1.000.000 serán abonados a la cuenta de ahorros del cliente y el carro eléctrico en la oficina Bancoomeva a la que pertenece el Ganador.
 

4. La Oficina Bancoomeva debe hacer firmar como constancia el acta de entrega de premio SF-FT-643 en original y copia al momento de la entrega para evidenciar la entrega de este a su realización. Se dejará constancia o acta del sorteo, la cual deberá ser enviada a Coljuegos dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha de su realización. Así mismo, se dejará constancia o acta de la entrega de cada premio, la cual deberá enviarse a Coljuegos dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de su realización. Lo anterior, de conformidad con lo contemplado en el Artículo 2.7.4.10. del Decreto 1068 de 2015.
 

5. El premio será entregado por el Gerente de Oficina y/o Subgerente.
 

6. Únicamente el cliente asociado a Coomeva y/o cliente Bancoomeva ganador podrá reclamar su premio, en caso de fallecimiento los beneficiarios serán los definidos por ley.
 

7. El cliente asociado a Coomeva y/o cliente Bancoomeva que resulte favorecido con un premio y se encuentre fuera del país, deberá enviar un poder o reconocimiento de texto autorizando a un familiar o persona de confianza para la reclamación del premio. Este poder o reconocimiento de texto debe ser autorizado ante el embajador o cónsul de Colombia en el país en que se encuentra y/o se debe presentar ante las autoridades del país con el fin que la autorización o poder que se envíe a Colombia esté apostillado para poder reclamar el premio.

8. Si no es posible contactar al cliente mediante correo electrónico o mensaje de texto, los nombres de los ganadores serán publicados en la página web correspondiente a cada sorteo. Esto permitirá su validación y garantizará la trazabilidad del proceso.