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Giros Nacionales

El servicio de Giros Nacionales te facilita el envió y la recepción de remeses de manera fácil y rápida. Conócelo a continuación:

Beneficios

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Descripción general

El servicio de Giros Nacionales te facilita el envío y la recepción de remeses de manera fácil y rápida.

Requisitos mínimos

  • Tener una Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente activa en Bancoomeva, con saldo superior al monto del giro a realizar, el cobro de la comisión y el monto del 4 x 1.000, este último solo en caso de que la cuenta no esté exenta.
  • Documento de identidad del titular de la cuenta.
  • Presentar datos personales y de contacto del beneficiario del giro: Nombre, cédula y teléfono.

Plazos y términos

  • El beneficiario tendrá un plazo de 15 días para la reclamación del dinero, si no es solicitado este será regresado a la Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente de origen.

     

Procedimiento para la apertura y cancelación

  • El titular de la Cuenta de Ahorros o Corriente debe presentarse en cualquier oficina Bancoomeva con el documento de identificación y los datos requeridos del beneficiario del giro: Nombre, cédula y teléfono.
  • El titular de la cuenta debe indicar el monto de dinero que desea girar y la oficina donde el beneficiario reclamará el giro. El giro también podrá ser reclamado en cualquier oficina a nivel nacional, para esto, debe especificarlo al Asesor de Servicios.
  • Verifica el comprobante de caja donde encontrarás la información relacionada con el giro y el número del mismo.
  • Notifica al beneficiario el número del giro, este es indispensable para la reclamación del dinero. El beneficiario debe presentarse con su documento de identidad de manera obligatoria e indicar al Asesor de Servicio el número de giro que le han dado.

Canales de comunicación

En caso de querer comunicarse con el banco para conocer información sobre este servicio, puedes hacerlo mediante los siguientes canales:

  • Línea de atención telefónica: Cali (602) 486 42 42, otras ciudades 01 8000 941318.
  • Visitando cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional.

Derechos y obligaciones

Derechos del cliente:

  • Emitir el giro a cualquier persona sea cliente o no de Bancoomeva.
  • Disponer de tu información financiera inmediatamente para consultar tu saldo después de realizar el giro. Recibir un registro de caja con la información referente al giro.

Obligaciones del cliente:

  • Presentar tu documento de identidad en la oficina para emitir el giro.
  • Mantener fondos suficientes en la Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente para cubrir el valor del giro, pagar la comisión, los impuestos y gravámenes que apliquen a este proceso.
  • Proporcionar la información requerida para el envío del giro: Nombre, cédula y teléfono del beneficiario.

Contratos y reglamento

Para conocer nuestros contratos y reglamentos haz clic AQUÍ.

Recomendaciones y seguridad

  • Verifica que los datos del beneficiario estén registrados de manera correcta antes de aceptar el envío del giro.
  • No olvides reclamar tu documento de identidad al finalizar el proceso de emisión del giro.
  • Evita suministrar información personal y financiera a personas ajenas a Bancoomeva. Recuerda que nunca le solicitamos dinero a través de personas que no se encuentren en la barra transaccional.

Causales que facultan a Bancoomeva terminar unilateralmente el contrato

Para este producto no aplica.

 

 

Mecanismo de protección de derechos y atención

  • Superintendencia Financiera de Colombia: es un organismo del estado que supervisa el sistema financiero colombiano con el fin de preservar su estabilidad, seguridad y confianza, así como promover, organizar y desarrollar el mercado de valores colombiano y la protección de los inversionistas, ahorradores y asegurados. Para conocer más de este organismo ingrese al sitio web www.superfinanciera.gov.co
  • Defensoría del Consumidor Financiero: para conocer en detalle todo lo relacionado a la Defensoría del Consumidor Financiero y sus funciones haz clic aquí.

 

 

 

Canales por los cuales puede realizar operaciones

Puedes realizar el giro desde cualquier oficina Bancoomeva a nivel nacional. Encuentra el listado de oficinas con los horarios de atención AQUÍ.

 


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Fecha de publicación 01/07/2020
Última modificación 27/10/2020