Cuenta 5inco

Para adquirir tu Cuenta 5inco debes:

• Presentar tu documento de identidad original.
• Diligenciar el formato de solicitud del producto.
• Carta laboral no superior a 30 días (si aplica).

• Diligenciar el formato de vinculación/actualización de cliente.
• Presentar tu documento de identidad original (según corresponda):

• Registro civil de nacimiento (hasta los 7 años).
• Tarjeta de identidad (de los 7 a los 18 años).
• Cédula de ciudadanía (mayoría de edad 18 años).

• Cédula de extranjería permanente.

• La Cuenta 5inco debe recibir un depósito mensual igual o superior a $1.600.000. Es decir, estos depósitos mensuales deben ser consecutivos y sin interrupciones. En caso que la cuenta no reciba dicho depósito, Bancoomeva podrá retirar los beneficios enunciados en la página web de Cuenta 5inco y la cuenta será considerada como una Cuenta de Ahorro tradicional.
• Si pasados seis (6) meses la cuenta no tiene movimiento, se inactiva. Para volverla a activar, debes acercarte a cualquier oficina Bancoomeva con tu documento de identidad original. 
• La Cuenta 5inco no tiene plazo de vencimiento, es decisión tuya cancelarla cuando lo desees.

Para abrir la Cuenta 5inco debes:

• Presentar tu documento de identidad original. 
• Diligenciar y firmar los formatos correspondientes.

Para cancelar la Cuenta 5inco debes:

• Acercarte a cualquier oficina con tu documento de identificación original, presentar la Tarjeta Débito y/o Talonario de Ahorros. 
• La cuenta se puede cancelar siempre y cuando ésta no tenga saldos que adeude al banco, en caso de presentar saldos a favor, el banco los entregará en ese mismo instante.

• Encuentra el directorio telefónico AQUÍ

• Encuentra el listado de oficinas con los horarios de atención AQUÍ 

Derechos que tienes:

• Realizar consignaciones en efectivo o en cheque en cualquier oficina del país.
• Realizar retiros en efectivo en cualquier oficina Bancoomeva con talonario de ahorros o en cajeros automáticos Servibanca con Tarjeta Débito.
• Transferencias entre cuentas Bancoomeva y a cuentas de otros bancos (ACH).
• Realizar compras con cargo a tu Cuenta 5inco con la Tarjeta Débito sin ningún costo.
• Marcarla como exenta del 4x1000 (GMF) de acuerdo a los topes definidos por la ley. Siempre y cuando no tengas otra cuenta con dicha marca en otro banco.
• Solicitar el servicio de escolta de la Policía Nacional cuando realices retiros de dinero.
• Solicitar certificaciones del producto en cualquier oficina a nivel nacional.
• Cancelar tu Cuenta 5inco cuando lo desees.

Obligaciones que tienes:

• No depositar dineros cuya procedencia sea de actividades ilícitas.
• Firmar la Declaración Voluntaria de Origen de Fondos, al realizar operaciones en la oficina que superen el valor definido por las entidades gubernamentales.
• Actualizar tus datos básicos y financieros cuando éstos hayan cambiado.
• Presentarte en la oficina con el documento de identidad original al cancelar el producto.

Para conocer nuestros contratos y reglamentos haz clic AQUÍ.

Recomendaciones de seguridad con la Oficina Virtual

• Cuando desees ingresar a la Oficina Virtual hazlo ingresando a la página de Bancoomeva de forma directa, digitando en tu explorador de Internet www.bancoomeva.com.co. Nunca hagas clic en correos electrónicos que contengan enlaces hacia nuestra Oficina Virtual.
• Evita ingresar a la Oficina Virtual desde sitios de internet público.
• Evita que personas ajenas conozcan tus claves. Para mayor seguridad, cámbialas con frecuencia.

Recomendaciones de seguridad de la Tarjeta Débito

• Cambia periódicamente la clave de tu tarjeta.   
• Siempre que digites la clave en cajeros o puntos de pago, impide que cualquier persona te observe.
• No suministres tu clave a ninguna persona. Evita escribir la clave al respaldo de la tarjeta.
• No permitas el ingreso de otra persona al cajero mientras realizas una transacción. Así mismo, no aceptes ayuda de personas extrañas.
• En caso de hurto, pérdida o retención de la tarjeta debes reportarlo a Bancoomeva para el bloqueo inmediato de ésta.

Otras recomendaciones

• Evita llevar altas sumas de dinero sin el acompañamiento de la Policía Nacional.
• No ingreses información de tu producto como claves, saldos, número de cuenta, en páginas de internet.
• Sé precavido cuando proporciones tus datos personales. Recuerda que Bancoomeva no te solicitará información personal ni financiera a través de correos electrónicos.
• No participes en premios supuestamente ganados por el uso de nuestros productos que son ofrecidos llamando a ciertas líneas telefónicas. Comunícate con el banco para corroborar la información.

Cuando uno de los titulares haya sido incluido en la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control), comúnmente llamada Lista Clinton, o en cualquier otra de igual o similar naturaleza, de carácter nacional o internacional o cuando haya sido incluido en alguna lista como la ONU, lista de la contraloría, lista de la procuraduría, etc., en la que se publiquen los datos de las personas condenadas o vinculadas por las autoridades nacionales o internacionales, de manera directa o indirecta con actividades ilícitas tales como narcotráfico, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro extorsivo y/o trata de personas, entre otras.

• Superintendencia Financiera de Colombia: es un organismo del estado que supervisa el sistema financiero colombiano con el fin de preservar su estabilidad, seguridad y confianza, así como promover, organizar y desarrollar el mercado de valores colombiano y la protección de los inversionistas, ahorradores y asegurados. Para conocer más de este organismo ingresa al sitio web www.superfinanciera.gov.co
• Defensoría del Consumidor Financiero: para conocer en detalle todo lo relacionado a la Defensoría del Consumidor Financiero y sus funciones, haz clic aquí

• En las oficinas puedes realizar todo tipo de transacción que requieras sobre este producto, tales como consultas, retiros, cancelación, modificaciones a las condiciones, entre otros. Encuentra el listado de oficinas con los horarios de atención AQUÍ.
• En los cajeros automáticos Servibanca puedes realizar retiros, consultas, pago de servicios públicos, donaciones, entre otros. El servicio de Cajeros Automáticos está disponible de lunes a domingo las 24 horas.
• En las líneas de atención telefónica puedes realizar consultas de tus productos. Este servicio está disponible de lunes a domingo las 24 horas.
• En tu Oficina Virtual y Banca Móvil puedes realizar consultas, pago de servicios públicos, transferencias de dinero a otras cuentas de Bancoomeva y otros bancos, entre otros. Este servicio está disponible de lunes a domingo las 24 horas.