Oficina Virtual Personal

Una forma ágil de realizar tus consultas, matriculas de cuentas de tercero o facturas de servicios, avances de cupo activo, transferencias y pagos desde cualquier lugar a través de nuestra página www.bancoomeva.com.co

Consulta las tasas y tarifas en nuestra zona inferior.

• Ingresa a www.bancoomeva.com.co 
• Diligencia el formulario para crear tu usuario por única vez y asignar una contraseña, la cual por seguridad debes cambiar periódicamente. Para la creación de tu usuario es necesario tener una Tarjeta Débido o Crédito Bancoomeva o Tarjeta Asociado Coomeva con su respectiva contraseña. Si aún no la tienes, es necesario que te acerques a una de nuestras oficinas a solicitarla.

• Conoce nuestro manual aquí

• Selecciona el método de autorización de transacciones; esta opción te permitirá asignar un método de aprobación para las transacciones monetarias que deseas realizar por la Oficina Virtual.

• Podrás obtener el servicio de manera inmediata ingresando al sitio web de Bancoomeva: www.bancoomeva.com.co

   

• Para obtener el servicio debes:

• Ingresar directamente a nuestra Oficina Virtual Personal.
• Crea tu contraseña. Escoge tu imagen y frase de seguridad.
• Después de realizar estos pasos podrás ingresar inmediatamente a nuestra Oficina Virtual Personal.

Para obtener información sobre este servicio puedes hacerlo mediante los siguientes canales:

• Visita la Red de Oficinas del Bancoomeva a nivel nacional.

Derechos del cliente:

• Matricular cuentas de otras entidades y facturas.
• Realizar avances de cupo activo y tarjeta de crédito, transfiriéndolo a cuentas de ahorro o corriente activa en Bancoomeva.
• Realizar traslado de fondos etrne cuentas propias y a otras entidades financieras.
• Obtener tu contraseña de acceso para hacer uso del canal.
• Consultar el saldo de tus cuentas.
• Pagar por facturas previamente matriculadas.
• Poder bloquear la contraseña de Oficina Virtual.

Obligaciones del cliente:

• Matricular previamente las cuentas a donde requiere realizar las transferencias.
• Realizar el bloqueo de su Oficina Virtual por alguna sospecha de copiado de contraseñas.
• En caso de residir en otro país y requerir nueva contraseña, deberá realizar poder amplio y suficiente debidamente apostillado autorizando a una persona para que realice el trámite en cualquiera de nuestras oficinas.
• Actualizar sus datos básicos cuando estos hayan cambiado.

Para conocer nuestros contratos y reglamentos haga clic AQUÍ.

• Bancoomeva nunca solicita información sobre tus claves o tus contraseñas a través de correos electrónicos, mensajes de texto o teléfono.
• Realiza cambio de tus contraseñas periódicamente, a través de tu Oficina Virtual.  
• No hagas clic en links desde correos electrónicos, siempre ingresa a la Oficina Virtual desde la página www.bancoomeva.com.co  
• Deshabilita la opción “Autocompletar” de tu navegador de internet.  
• No descuides tu computador mientras te encuentras en la Oficina Virtual, cuando finalices tus transacciones cierra la sesión.  
• Realiza tus transacciones únicamente desde equipos de uso personal, en tu casa u oficina, evita el uso de equipos extraños o de sitios públicos y también evita realizar operaciones utilizando redes públicas inalámbricas.  
• No realices descargas de archivos mientras estés dentro de la Oficina Virtual Personal.

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Debido a que la Oficina Virtual es un medio transaccional, las causales facultan a Bancoomeva su terminación unilateral, serán las definidas para el producto que tienes con el banco. Sin embargo, la cancelación se puede realizar por el incumplimiento al reglamento Oficina Virtual Personal.

• Superintendencia Financiera de Colombia: Es un organismo del Estado que supervisa el sistema financiero colombiano con el fin de preservar su estabilidad, seguridad y confianza, así como promover, organizar y desarrollar el mercado de valores colombiano y la protección de los inversionistas, ahorradores y asegurados. Para conocer más de este organismo ingresa al sitio web www.superfinanciera.gov.co
• Defensoría del Consumidor Financiero: Para conocer en detalle todo lo relacionado a la Defensoría del Consumidor Financiero y sus funciones haga clic aquí.

Podrá solicitar o realizar cualquier modificación al servicio de Oficina Virtual Personal en la página web: www.bancoomeva.com.co.