Asistencias Franquicia Mastercard
Con tu Tarjeta de Crédito Coomeva Mastercard
siéntete protegido en todo momento gracias a sus asistencias
Haz clic en cada destacado para ampliar la información de cada asistencia:
Brinda asistencia global las 24 horas del día
Para información sobre beneficios, reporte de tarjetas perdidas o robadas y servicios de emergencia, puedes comunicarte con:
- Desde el extranjero (sin costo): +1 636 722 8882 (Estados Unidos)
En caso de emergencia relacionada con tu Tarjeta de Crédito Coomeva Mastercard, contacta inmediatamente a Mastercard Global Service™ para reportar robo o pérdida. Si estás de viaje, con aprobación de Bancoomeva, puedes recibir una tarjeta temporal al día siguiente en EE. UU. y en un plazo de dos días hábiles en casi cualquier parte del mundo.
Este servicio brinda acceso a beneficios y asistencia proporcionados por Bancoomeva, Mastercard® y terceros proveedores.
Recuerda, si informas sobre tu tarjeta perdida o robada,
no serás responsable por transacciones no autorizadas en tu cuenta.
Encuentra más información en Tarjeta de crédito Mastercard Gold | Beneficios de la Tarjeta de Crédito Gold
Protección de Compras
La Protección de Compras proporciona reembolsos por el robo y/o daño accidental de un artículo comprado cubierto durante cuarenta y cinco (45) días a partir de la fecha de compra. La compra cubierta debe ser en su totalidad con la Tarjeta de Crédito Coomeva Mastercard Gold.
Cobertura
- Cobertura de hasta US$200 por ocurrencia hasta por US$400 por doce (12) meses, cobertura hasta cuarenta y cinco (45) días después de la compra cubierta.
- Para asistencia o para solicitar ayuda con una reclamación comunícate a los teléfonos: Desde Colombia: 01 800 912 1303. Desde el extranjero: 1 636 722 7111.
- Para mayor información te invitamos a consultar los Términos y Condiciones.
Para presentar un reclamo ingresa a mycardbenefits.com
y sigue los pasos que se indican en el portal.
Encuentra más información en Tarjeta de crédito Mastercard Gold | Beneficios de la Tarjeta de Crédito Gold
Protección de Precios
Si encuentras un precio más bajo por algo que compraste con tu tarjeta dentro de los cuarenta y cinco (45) días después de realizada la compra, puedes ser elegible para obtener beneficios bajo esta cobertura. Además puedes recibir un reembolso por la diferencia entre el precio que pagaste por un artículo en su totalidad con tu Tarjeta de Crédito Coomeva MasterCard Gold elegible y un menor precio, el cual ha sido anunciado de forma impresa (dentro de tu país de residencia) o con un anuncio en internet no relacionado con una subasta o en un descuento por el mismo artículo (misma marca, tipo, nombre del modelo y/o número), en este caso, dentro de los siete (7) días después de realizar la compra en línea.
Si encuentras el mismo producto que pagaste y compraste en su totalidad con la Tarjeta de Crédito Coomeva Mastercard promocionado a un menor precio, durante los siguientes 45 días de realizada la compra, la Franquicia Mastercard te reembolsara la diferencia.
Cobertura
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El beneficio máximo ofrecido es de USD$100 por evento, sujeto a un máximo de USD$200 por cuenta por un periodo de doce (12) meses.
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Para mayor información te invitamos a consultar los Términos y Condiciones.
Para presentar un reclamo ingresa a mycardbenefits.com
y sigue los pasos que se indican en el portal.
Encuentra más información en Tarjeta de crédito Mastercard Gold | Beneficios de la Tarjeta de Crédito Gold
Protección Garantía Extendida
La cobertura de Garantía Extendida amplía el período de garantía original del fabricante o el de la marca de la tienda garantizando hasta un (1) año completo para los artículos que compres y que estén cubiertos. Una Compra Cubierta debe tener un período de garantía mínimo de tres (3) meses, sin exceder el periodo máximo de garantía de tres (3) años. La compra cubierta debe ser en su totalidad con la Tarjeta de Crédito Coomeva Mastercard® Gold.
Cobertura
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Cobertura de hasta US$200 por ocurrencia hasta por US$400 por doce (12) meses.
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Para mayor información te invitamos a consultar los Términos y Condiciones.
Ten en cuenta
- Si la compra cubierta se envía por mensajería a una red de reparación autorizada por el fabricante, dentro del país de origen del titular de la tarjeta, para reparación o estimación de reparación, se cubrirán los costos de envío de hasta USD25 por evento.
- Asegúrate de guardar tus recibos de compra y la documentación relacionada a cualquier garantía en un lugar seguro.
- Las compras cubiertas deben tener una garantía mínima (de fabricante y/o propia de la tienda) de tres (3) meses, y no pueden tener más de un periodo máximo combinado de garantía (de fabricante o propio de la tienda) de tres (3) años.
- Las compras en línea están cubiertas.
Para presentar un reclamo ingresa a mycardbenefits.com
y sigue los pasos que se indican en el portal.
Encuentra más información en Tarjeta de crédito Mastercard Gold | Beneficios de la Tarjeta de Crédito Gold