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En Bancoomeva consecuentes con la situación actual y en desarrollo de nuestra gestión solidaria y en atención a las medidas tomadas por el Gobierno Nacional en la circular externa 007 de 2020, hemos adoptado las siguientes acciones en beneficio de nuestros asociados y clientes para apoyar en estos momentos difíciles a nuestra comunidad, centrando nuestra atención en quienes han visto una reducción de sus ingresos o han perdido su empleo como resultado de esta situación del COVID-19:

  • Período de gracia a capital hasta por 6 meses.
  • Ampliación de plazo para créditos de consumo hasta 84 meses, créditos hipotecarios hasta 240 meses, créditos comerciales de acuerdo con la respectiva línea de crédito.
  • Rediferidos de tarjetas de crédito hasta 60 meses y de Cupoactivo hasta 72 meses.

Estas medidas se aplicarán previa evaluación de la situación de cada cliente.

Si usted es una persona natural con actividad Independiente, o asalariado con reducción de ingresos, a partir del martes 24 de marzo de 2020 podrá realizar su solicitud a través de los siguientes canales para realizar el respectivo proceso de evaluación por parte del Banco:

  • Línea telefónica #464 opción 2-9-1- Actualmente tenemos alto volumen de solicitudes, tu llamada tardara un poco más en ser atendida.
  • Línea gratuita nacional 01800941318 opción 2-9-1 - Actualmente tenemos alto volumen de solicitudes, tu llamada tardara un poco más en ser atendida.
  • Correo electrónico suasesorenrecuperacion@coomeva.com.co
  • Red de oficinas Bancoomeva

Si usted representa a una Empresa y ha sufrido reducción de ingresos producto de esta situación especial, a partir del martes 24 de marzo de 2020 podrá realizar su solicitud a través de los siguientes canales para realizar el respectivo proceso de evaluación por parte del Banco:

Los seguros asociados al crédito mantendrán su cobro habitual a través del Estado de Cuenta.

Tenemos disponibles nuestras plataformas digitales, en las cuales de forma ágil y fácil podrán continuar realizando sus transacciones SIN COSTO*.

 

*Valido hasta el 30 de abril.