Call Center Bancoomeva

Una línea que nos acerca mucho más
En nuestro Call Center te asesoramos en todo lo que necesites con la misma calidez que en nuestro banco.
A continuación, podrás encontrar el tipo de consultas que puedes realizar a través del Call Center y los servicios a los cuales puedes acceder:
Oficina Virtual
- Asesoría en la creación de usuarios.
- Asesoría en la creación del método de aprobación.
- Consulta de extractos.
- Asesoría para matricular cuentas y así poder realizar transferencias.
- Asesoría para matricular servicios públicos.
- Registros para habilitar y/o reinicio de la aplicación.
- Asesoría en el control de montos.
- Asesoría para pago de estado de cuenta.
- Asesoría para realizar el pago mínimo, parcial o total de la tarjeta de crédito.
- Reporte de errores de la aplicación para revisión por parte de Banca Electrónica y/o Sistemas de Bancoomeva.
Servicios Financieros
- Información de productos y servicios Bancoomeva.
- Información de red de oficinas, horarios y líneas telefónicas.
- Información de documentos y/o trámites para acceder a productos y servicios del banco.
- Información de campañas vigentes.
- Asesoría en conceptos financieros facturados.
- Envío de estados de cuenta.
- Radicación de Atentos.
- Información general de movimientos realizados con tus productos financieros.
Campañas Tarjetas
- Activación de Tarjeta de Crédito Bancoomeva VISA,
- Activación cliente viajero para tarjetas débito y crédito.
- Consulta facturación tarjeta crédito.
- Asesoría para realizar el pago mínimo, parcial o total de la tarjeta de crédito.
- Redención pinos Programa Lealtad Bancoomeva (premios y/o millas).
- Consulta cartera facturada y cartera por facturar.
- Bloqueo tarjetas por robo o pérdida.
- Información seguros y asistencias VISA.
- Información red de cajeros y comisiones por avances en cajero electrónico.
Pila
- Liquidación de planilla asistida para empresas hasta de 29 empleados, independientes y servicio doméstico.
- Liquidación de planillas según la información brindada por el cliente o confirmando la información registrada en el sistema.
- Informa del código PIN para el pago, el valor y la red de oficinas de Bancoomeva.
Conoce nuestras líneas de atención telefónica para usuarios Bancoomeva a nivel nacional en el siguiente enlace.
Fecha de publicación 03/08/2020
Última modificación 04/08/2020