Una línea que nos acerca mucho más

En nuestro Call Center te asesoramos en todo lo que necesites con la misma calidez que en nuestro banco.

A continuación, podrás encontrar el tipo de consultas que puedes realizar a través del Call Center y los servicios a los cuales puedes acceder:

Oficina Virtual

• Asesoría en la creación de usuarios.
•  Asesoría en la creación del método de aprobación.
•  Consulta de extractos.
•  Asesoría para matricular cuentas y así poder realizar transferencias.
•  Asesoría para matricular servicios públicos.
•  Registros para habilitar y/o reinicio de la aplicación.
•  Asesoría en el control de montos.
•  Asesoría para pago de estado de cuenta.
•  Asesoría para realizar el pago mínimo, parcial o total de la tarjeta de crédito.
•  Reporte de errores de la aplicación para revisión por parte de Banca Electrónica y/o Sistemas de Bancoomeva.

Servicios Financieros

•  Información de productos y servicios Bancoomeva.
•  Información de red de oficinas, horarios y líneas telefónicas.
•  Información de documentos y/o trámites para acceder a productos y servicios del banco.
•  Información de campañas vigentes.
•  Asesoría en conceptos financieros facturados.
•  Envío de estados de cuenta.
•  Radicación de Atentos.
•  Información general de movimientos realizados con tus productos financieros.

Campañas Tarjetas

•  Activación de Tarjeta de Crédito Bancoomeva VISA,
•  Activación cliente viajero para tarjetas débito y crédito.
•  Consulta facturación tarjeta crédito.
•  Asesoría para realizar el pago mínimo, parcial o total de la tarjeta de crédito.
•  Redención pinos Programa Lealtad Bancoomeva (premios y/o millas).
•  Consulta cartera facturada y cartera por facturar.
•  Bloqueo tarjetas por robo o pérdida.
•  Información seguros y asistencias VISA.
•  Información red de cajeros y comisiones por avances en cajero electrónico.

Pila

• Liquidación de planilla asistida para empresas hasta de 29 empleados, independientes y servicio doméstico.
•  Liquidación de planillas según la información brindada por el cliente o confirmando la información registrada en el sistema.
•  Informa del código PIN para el pago, el valor y  la red de oficinas de Bancoomeva.

Conoce nuestras líneas de atención telefónica para usuarios Bancoomeva a nivel nacional en el siguiente enlace.
 

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